Lucky8 compte bloqué : que faire ?

Vous essayez de vous connecter au casino en ligne Lucky8, mais rien ne fonctionne ? Il s’agit sans doute d’un compte Lucky8 bloqué. L’équipe Teleferique a creusé le sujet pour vous et vous propose une explication sur les raisons d’un blocage sur le casino en ligne Lucky8.

1^ère étape : Vérifier que vous ne vous êtes pas trompé de mot de passe

2^ème étape : Vérifier que vous n’avez pas enfreint les règles du site Lucky8

Avoir l’âge légal, résider dans un pays autorisant le casino en ligne, ouvrir plusieurs comptes sont quelques-unes des fraudes récurrentes sur les plateformes.  Elles entraineront forcément un bannissement de votre compte. Pour que votre expérience gaming soit au top, respectez les règles.

Ouverture d’un compte sans être majeur

La loi interdit strictement les jeux d’argent aux personnes mineures. En tant que casino en ligne sérieux, Lucky8 vérifie systématiquement l’âge légal des joueurs inscrits. Par conséquent, si vous avez menti sur votre âge, vous ne serez pas en mesure de demander le paiement de vos retraits en euros.

Voici le paragraphe extrait des conditions générales sur l’âge légal pour jouer sur Lucky8 :

✅ Les jeux proposés sur ce site sont réservés aux personnes âgées de 18 ans et plus. Il est interdit à toute personne n’ayant pas l’âge légal de s’inscrire, de se connecter, d’accéder ou d’effectuer des activités sur ce site.

✅ Nous nous réservons le droit de vérifier à tout moment l’identité et l’âge du joueur.

✅ Après la vérification de l’âge, si le joueur est identifié comme n’ayant pas atteint l’âge légal, les ains seront annulés et le compte respectif sera fermé.

Ouverture de plusieurs comptes sous le même nom, même adresse IP

En prenant le temps de lire les conditions générales du casino Lucky8, vous constaterez qu’il n’est autorisé qu’un seul compte par personne, foyer, adresse IP. Lucky8 précise :

✅ Vous ne pouvez détenir qu’un seul compte sur ce site. Nous nous réservons le droit de fermer tout compte supplémentaire ouvert de quelque manière que ce soit se référant à la même personne. Si vous remarquez que vous avez ou pouvez accéder à plusieurs comptes Joueur, vous devez nous en informer immédiatement.

Aucun casino en ligne ne vous autorisera à ouvrir plusieurs comptes pour la raison que la course aux offres des bonus de bienvenue est strictement interdite.

Si vous pensez que vous passerez à travers les mailles du filet, vous vous trompez. Non seulement votre compte sera bloqué et vous serez dans l’incapacité de récupérer vos gains. Pour votre information, le bonus de bienvenue en euros ou en free spins (tours gratuits) est un cadeau du casino. Il peut être soumis ou non à un wager, une exigence de mise à remplir avant de procéder aux retraits.

Ouverture d’un compte Lucky8 depuis un pays étranger

Vous jouez depuis un pays dans lequel le casino en ligne est interdit ? C’est donc une raison valable pour retrouver votre compte bloqué sur le casino Lucky8. N’hésitez pas à consulter la liste des territoires exclus, vous la trouverez dans les conditions générales.

Jouer en utilisant un VPN ne résoudra pas le problème. Au moment de vouloir récupérer vos gains, vous serez dans l’obligation de prouver votre identité. Et si votre carte d’identité indique une adresse dans un pays bloqué, vous ne pourrez pas demander le paiement bancaire de vos retraits.

De plus, sachez que les casinos sont équipés de détecteur de VPN bloquant automatiquement tous les utilisateurs du dispositif.

Refus de confirmer son identité au casino en ligne Lucky8

Par conséquent, vous devrez fournir des documents officiels au casino :

✅ Des informations et ou documents complémentaires concernant votre âge, votre identité, votre source de fonds et votre lieu de résidence après tout dépôt ou avant tout retrait, notamment avant votre premier retrait, afin de valider vos données personnelles et financières avant de vous remettre les fonds.

✅ Tout retrait peut faire l’objet de contrôles de sécurité.

Soupçon de fraude par le joueur sur le site Lucky8

L’abus le plus courant détecté sur les casinos en ligne concerne la multiplication de comptes pour profiter des offres bonus et promotions. Voici un exemple :

☑️ Vous êtes une personne X et puisque vous avez plusieurs adresses mail, vous créez plusieurs comptes avec à chaque fois un nom différent d’une personne de votre foyer. Au moment du retrait, vous allez être dans l’obligation de prouver votre identité.

☑️ Un cas récent a été longuement commenté sur les réseaux : un père de famille choisi d’ouvrir un compte avec son nom de famille, mais il écrit le prénom de son fils mineur pour, dit-il, lui porter chance. Ça ne marche pas, le compte est bloqué sur tous les appareils, ordinateur ou mobile.

Si vous voulez notre avis, soyez attentif et précis dans vos informations personnelles et notamment votre date de naissance au moment du dépôt sur une plateforme. La moindre erreur entrainera forcément un blocage de votre compte. Inutile de chasser le bonus, vous serez vite repéré !

✅ Aucun compte anonyme ou compte enregistré sous un nom fictif afin de dissimuler la réelle identité du joueur ne sera accepté

D’autre part, depuis quelques années, un casino fiable cherche à se conformer à la loi sur la prévention du blanchiment d’argent et à toutes les réglementations associées. Lucky8 précise qu’il fera tous les efforts nécessaires pour se protéger de ce genre d’activités. Raison pour laquelle le montant des transactions est surveillés et ou examinés.

✅ Les fonds peuvent être reçus uniquement par cartes bancaires. Les gains ne seront pas distribués avant un contrôle strict de la compatibilité entre le nom du compte et le nom du titulaire de la carte de crédit.

Lucky8 met un point d’honneur à coopérer utilement avec toutes les autorités administratives, exécutives et judiciaires compétentes dans leurs efforts pour prévenir et détecter les activités criminelles.

3^ème étape : Avez-vous déjà témoigné d’une dépendance aux jeux d’argent ?

Si le jeu en ligne est un de vos points faibles, sachez que vous pouvez vous faire aider. Dans le paragraphe consacré au jeu responsable, le casino indique :

✅ Le jeu est une façon amusante de passer du temps. Nous aimerions encourager les joueurs qui estiment qu’ils risquent de devenir dépendants, à demander de l’aide, surtout s’ils rencontrent des difficultés financières en raison d’un jeu excessif. Dans ce cas, nous vous conseillons fortement de cesser immédiatement toute activité de jeu et de demander l’aide d’un professionnel.

Le casino offre une variété d’outils pour gérer le jeu, vous pouvez demander d’installer un mode :

• Une limite de dépôt
• Une auto-exclusion permanente
• Une auto-exclusion pour une durée déterminée 7 jours, 1 mois, 6 mois, 1 an

Dans tous les cas, n’hésitez pas à en parler à un agent du service client. Ces professionnels sont attentifs aux problèmes d’addiction, ils vous communiqueront des informations importantes à ce sujet.

4^ème étape : Contacter le service client pour comprendre pourquoi son compte Lucky8 est bloqué

Conclusion sur le blocage de compte joueur par Lucky8

Notre objectif étant de vous accompagner, nous vous conseillons de lire attentivement toutes les lignes des conditions générales avant de vous inscrire sur un casino. Cela vous parait sans doute fastidieux, c’est pourtant la meilleure façon de ne pas subir un blocage de votre compte.

La majorité des comptes bloqués le sont par non-respect des termes et conditions. Quoi de mieux que de pouvoir jouer sereinement sur un casino, de profiter des jeux de roulette, de blackjack, des machines à sous et de tous les titres proposés par les fournisseurs stars.